1. Enlever les animations qui ne sont pas indispensables
    Ce sont principalement les enfants qui aiment regarder les dessins animés. Dans un cadre professionnel, la plupart des adultes préfèrent l'efficacité à la décoration, sauf lorsque la décoration est nécessaire. Alors tâchez de bannir les séquences Flash inutiles, les Gif animés, les Assistants virtuels 3D, les curseurs animés, et autres bébelles visuelles, sauf si vous êtes certain qu'elles apportent une réelle valeur ajoutée dans la rencontre des objectifs de votre visiteur
  2. Écourtez vos pages
    Il n'y a que peu de raisons possibles pour qu'une page fasse plus de deux écrans de longueur... Dans la plupart des cas, c'est que votre page contient un long article que vos visiteurs peuvent souhaiter imprimer. Dans ce cas, n'hésitez pas à couper votre article en pages de 2, voire 3 écrans; séparez votre article en sujets cohérents (1 par page), et indiquez sur chaque page la structure de l'article (table des matières) afin que le lecteur sache où il se trouve, et ce qu'il va trouver dans les pages suivantes. Enfin, mettez à disposition une version imprimable de votre page (soit en HTML, soit en PDF), afin que les lecteurs qui préfèrent le format papier soient également satisfaits
  3. Évitez les longs paragraphes de texte - Soyez bref, concis, et efficient
  4. Indiquez clairement les différentes façons de vous joindre
    les compagnies qui n'indiquent qu'une adresse email, sans adresse postale ni numéros de téléphone, n'inspirent pas toujours confiance
  5. Mettez vos contenus à jour
    Un moyen excellent de faire la chasse aux contenus caduques: créez une alerte automatique pour tous les contenus qui n'ont pas été révisés depuis plus de 6 mois (la durée choisie varie selon le type de site et de contenus). Si votre site n'a pas de fonctionnalités automatiques, allez simplement ouvrir tous les fichiers HTML qui n'ont pas été modifiés depuis 6 mois, et vérifiez que l'info est toujours à jour.
  6. Allegez vos pages
    Depuis l'avènement de la haute vitesse, on a l'impression que les développeurs ont oublié le principe de la page qui se charge rapidement... Je connais même une page d'accueil qui pèse près de 4 Mo... mais je ne peux pas vous la révéler.... pour des raisons professionnelles ;-)
  7. Transformez les "Moi, Moi, Moi" en "Vous, Vous, Vous!" - Parlez au visiteur de ce qu'il peut faire grâce à vous, pas de ce que vous faites, pourquoi vous le faites, etc...
  8. Assurez-vous que tous vos liens (textes, images, boutons) soient parfaitements explicites
    Un lien "L'encrier" pour un marchand de Stylo, ou encore " la Boule disco" dans le site d'une boite de nuit... ne disent vraiment rien à vos visiteurs. Assurez-vous que chaque lien explique parfaitement ce que le visiteur va trouver s'il clique dessus. Vous éviterez ainsi les frustrations des visiteurs se perdant dans votre site
  9. Assurez-vous que les éléments de navigation sont les mêmes partout dans le site. Les menus doivent avoir le même format quelle que soit la section. Vos visiteurs ne souhaitent pas réapprendre à naviguer dans votre site à chaque fois qu'ils changent de section
  10. Conservez le même design dans l'ensemble du site. Si la nature même des contenus ou des visiteurs exige un design différent, alors faites un autre site, ou attendez la refonte complète de votre site pour intégrer le nouveau design, mais ne multipliez pas les genres visuels dans un seul et même site. Cela donnerait la même impression qu'un vêtement rapiécé avec différents tissus...

Ok, ces conseils ne sont en rien suffisants pour réussir un bon site Web; La liste des conseils à suivre contiendrait des centaines d'éléments. Par contre, le respect de ces 10 conseils (ou la correction de votre site actuel pour qu'il respecte ces 10 principes) vous permettra sans nul doute d'améliorer sensiblement la navigation et la perception de votre site Web. Satisfaction garantie!