Pourquoi il ne faut pas utiliser "click here" ou "cliquez ici" comme titre de lien hypertexte
Par Patrick Valentin, dans Conseils Web pour les PME, gestionnaires et dirigeants -# 73 - Fil RSS
J'ai eu aujourd'hui une discussion avec mon excellent collègue Olivier, à propos de l'utilisation de "Click Here" (en français "cliquez ici") comme intitulé d'un lien hypertexte.
Comme le l'expliquai à mon collègue, un lien doit absolument indiquer de manière explicite ce que l'internaute va pouvoir faire s'il clique sur le lien. Ainsi, un lien "téléchargez maintenant" est plus efficace qu'un court paragraphe tel que "si vous souhaitez visiter notre section téléchargement, cliquez ici". Les raisons principales sont les suivantes:
- Tout d'abord, lorsqu'un internaute visualise une page, ses yeux naviguent tout d'abord de lien en lien (les internautes sont pressés, si la page sur laquelle ils se trouvent ne remplit pas la fonction qu'ils cherchent, alors ils veulent immédiatement aller vers la page qui répondra à leurs attentes). Ce n'est que s'ils ne trouvent pas le bon lien qu'ils commenceront à lire les textes de la page. Dans ces conditions, un lien auto explicite sera bien plus efficace qu'un autre. Cela sera d'autant plus vrai dans le cas d'une publicité, où l'internaute ne s'attardera vraisemblablement pas sur le reste du message, mais ne verra que le Call to action (le lien qui invite à faire une action) représenté par le lien... On a donc intérêt à mettre notre message à cet endroit précis
- Par ailleurs, Google accorde une importance très particulière aux intitulés des liens hypertextes. Ainsi, à l'intérieur de mon propre site, un si je crée une page à propos des fraises, elle sera mieux "notée" par Google si le lien que je crée vers cette page est "fraises" que si le lien est "cliquez ici pour trouver toutes les informations, les photos, et les dernières nouvelles scientifiques à propos des fraises". En voyant un intitulé de lien tel que "Fraises" menant vers ma page, Google considèrera tout naturellement que la page vers laquelle mène ce lien a beaucoup, beaucoup de chances de parler de fraises... Pour vous en convaincre, je vous invite à découvrir cette pratique très amusante dans le monde du Web, que l'on appelle le "Google Bombing" (ou "bombardement google"). Cette pratique consiste à créer (et à faire créer par tout son réseau d'amis) des liens vers une page spécifique, en utilisant tous le même intitulé. Vous serez certainement surpris de voir ce que Google vous envoie comme toute première réponse lorsque vous faites une requête sur le mot "failure" (en français: "échec") ou encore "miserable failure" (échec lamentable)... Bref, dans ces conditions, si l'on crée une bannière publicitaire vers un site d'ordinateurs usagés, il est intéressant de donner au lien un intitulé pertinent tel que "Trouver le meilleur prix pour des ordinateurs usagés", plutôt que "cliquez ici pour en savoir plus", car cela fera monter votre site dans les résultats de Google sur vos mots clés pertinents.
Mon collègue étant difficile à convaincre aujourd'hui, et que je n'avais pas à l'esprit une étude sur l'ergonomie des sites Web pour corroborer mes dires, j'ai décidé de vérifier par moi-même ce que les grands de l'Internet (vous savez, ces 2% des sites Web qui engrangent près de 100% des revenus mondiaux sur Internet) pensent à propos de "click here". Je suis donc aller visiter un de mes sites préférés: Alexa.com, qui donne des statistiques sur la consommation mondiale de pages Web.
Sur Alexa, le tableau des sites les plus visités au monde nous donne la liste des 500 premiers sites de la planète. J'ai donc tout simplement cherché les occurrences de « click here » sur les pages des 10 sites les plus visités au monde, afin de juger s’ils ont trouvé cette formule plutôt PLUS ou MOINS intéressante que d’autres. Et comme je faisait ma très courte analyse en anglais, j'ai donc été visiter la page d'accueil de chacun des 10 sites anglophones les plus visités au monde.
Les résultats sont les suivants:
| Yahoo.com | Pas "Click here" |
| Msn.com | Pas "Click here" |
| Google.com | Pas "Click here" |
| Baidu.com | Site en langue chinoise |
| MySpace.com | 1 "Click here", non fonctionnel... |
| YouTube.com | Pas "Click here" |
| qq.com | Site en langue chinoise |
| Orkut.com | Pas "Click here" |
| Live.com | Pas "Click here" |
| sina.com.jp | Site en langue japonaise |
| Yahoo.jp | Site en langue japonaise |
| Wikipedia.org | Pas "Click here" |
| Ebay.com | Pas "Click here" |
| Blogger.com | Pas "Click here" |
En résumé, sur les 10 plus gros sites en langue anglaise au monde, qui représentent statistiquement 18% de pages vues chaque jour dans le monde (donc, on peut dire que c’est une base raisonnable de référence), un seul contient la mention « click here ». Cependant il faut souligner que le texte "click here" fait partie de la description d’un item du catalogue, que ce texte n'est pas un lien, et que le vrai lien visant à effectuer l’action sur cet item est nommé « Listen now » (écouter maintenant).
Ce très rapide survol des plus gros sites du monde vient donc confirmer l'idée de départ: Autant que possible, évitez d'utiliser "click here" pour vos liens, c'est inefficace.
Pour ceux qui viendraient de mettre en ligne leur tout nouveau site Web dont la navigation serait principalement basée sur les mots "click here", rassurez-vous... vous n'êtes pas seuls... selon Google, on trouve aujourd'hui plus d'un milliard quatre cent millions de pages Web contenant l'expression "click here". On vous pardonne... mais ne tardez pas trop!






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