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Il existe un nombre assez limité de moyens pour faire la promotion de votre site sur Internet. Un liste non exhaustive comprend notamment les moyens suivants:

  • Communications hors ligne (dans les journaux, la radio, sur des panneaux d'affichage, vos cartes d'affaires, les factures envoyées à vos clients, etc.)
  • Bannières sur d'autres sites Web (affichez votre offre dans des pages propices à l'achat de votre produit. Vous vendez des guitares? affichez vous sur des sites où l'on peut trouver des partitions)
  • Achat de mots clés sur les moteurs de recherches (il s'agit de "commanditer" des mots clés lors des recherches. Ainsi, si l'internaute tape "guitare" dans Google, vous décidez de payer pour faire apparaître votre site dans les premiers résultats. L'avantage de cette méthode est que vous ne payez que si l'internaute clique effectivement sur le lien pour visiter votre site)
  • Référencement naturel (organique) de votre site dans les moteurs de recherches (en programmant votre site afin que l'on puisse le trouver lorsqu'on tape certains mots clés dans un moteur de recherche - cela nécessite un effort dans la conception de votre site, afin qu'il soit considéré comme un "bon" site par les moteurs de recherches)
  • Marketing par courriel (à vos clients, à des destinataires ciblés grâce à l'acquisition de listes, aux clients de partenaires d'affaires, etc.). Ce moyen, techniquement très simple et peu coûteux, nécessite des efforts importants en terme de conception, de création de contenus, et dans bien des cas, d'acquisition d'adresess de courriel (par des concours, des enquêtes, des achats d'adresses, etc.). Le marketing par courriel est un outil très efficace, mais ne vous laissez pas berner par un coût d'envoi très bas, la dépense et l'investissemtment sont
  • Publi-reportages sur votre domaine d'activité, publiés dans d'autres sites. Les sites de contenu sont toujours friands de bon contenu, surtout lorsqu'il est gratuit. Un article de fond sur votre domaine d'activité sera toujours bien accueilli par les sites spécialisés.
  • Échange de liens avec des sites "amis". Proposez à vos partenaires de faire figurer sur leur site un lien vers le vôte, et sur votre site un lien vers le leur. Cet échange de bons procédés vous permettra d'obtenir des visites de clients de vos partenaires d'affaires.
  • Bouche à Oreille (Marketing Viral). Certainement le BuzzWord le plus en vogue en ce moment , le marketing viral consiste à mettre en ligne (sur votre site ou par courriel) un contenu si amusant que les personnes qui voient ce contenu seront naturellement poussées à en envoyer l'adresse à leurs amis pour les faire rire ou les étonner. Le cas récent des "têtes à claques" (un site créé au québec, sans promotion, et qui reçoit actuellement des millions de visites de la part de toute la francophonie, simplement parce que ses visiteurs ont fortement tendance à envoyer l'adresse du site à leurs amis)

À partir de cette liste, il vous reste désormais à faire correspondre chacun avec les cibles visées par vos objectifs en ligne, définis lors de votre planification stratégique Web. Pour chacun de vos objectifs, posez vous les questions suivantes:

  • Communication hors ligne: votre site Web est-il suffisamment robuste et bien conçu pour contenter les visiteurs ciblés par votre communication de masse. En clair, si des gens vont sur votre site suite à une publicité de masse, et ne trouvent que quelques pages inutiles, votre promotion ne fera que donner une image négative à votre entreprise. Assurez-vous donc ne ne pas survendre votre site
  • Bannières: le site sur lequel vous annoncez parle-t-il
    • à votre cible?
    • au moment où elle est prédisposée à entendre votre message?
    • en donnant un message simple, adapté à la situation, et qui pousse à une action immédiate de visite de votre site?
  • Achat de mots clés dans les moteurs de recherches:
    • les mots clés (comprendre "ensembles de mots clés") sont ils ceux que vos clients potentiels utilisent au moment où ils sont prêts à entendre votre message?
    • la gestion des mots clés par votre agence représente-t-elle un budget raisonnable par rapport au budget d'achat de ces mots clés (maximum 20%)
  • Référencement naturel:
    • votre site est-il programmé de manière à favoriser un référencement efficace auprès des moteurs de recherches? (à ce sujet, lire l'article sur l'optimisation des sites Web pour les moteurs de recherches)
    • faites-vous tous les efforts raisonnables pour faire mentionner (avec un lien, bien sûr) votre site par d'autres sites? (annuaires professionnels, autres sites de la compagnie, sites de syndicats professionnels, etc.)
  • Marketing par courriel:
    • Votre liste de destinataires (comprendre ici: destinataires opt-in, soit qui ont répondu "oui" à la question "désirez-vous recevoir des courriels de notre part") est elle suffisament grande et ciblée pour rentabiliser l'effort de rédaction de votre contenu?
  • Publi-reportages: la seule question à se poser ici est simple: êtes-vous en mesure de rédiger un contenu à valeur ajoutée pour un site lié à votre domaine d'activité. Si tel est le cas, contactez les sites, proposez-leur votre contenu, vous avez tout à gagner puisque cela positionne votre savoir-faire, et crée un lien supplémentaire vers votre site, possiblement à partir d'un site à fort traffic, ce qui vous fait gagner beaucoup de points auprès des moteurs de recherches
  • Échange de liens: Aucune question à vous poser ici: l'échange de liens ne coûte virtuellement rien. Assurez-vous simplement de respecter le principe d'égalité entre votre site et le site "ami". En clair, la page sur laquelle est vue votre lien sur le site ami doit être vue autant de fois que la page de votre site sur laquelle vous faites figurer un lien vers le site "ami".
  • Bouche à Oreille (Marketing viral):
    • L'investissement demandé par votre agence pour créer votre campagne de marketing viral (en général, beaucoup, beaucoup d'argent comparé à une campagne classique) est-il bien investi?
    • votre campagne virale vous permettra-t-elle vraiment d'atteindre l'objectif que vous vous êtes fixé, auprès des cibles que vous visez?
    • le ton de la campagne, bien que suffisamment original pour susciter le fameux "buzz", est-il acceptable pour l'ensemble des clients de votre marque?

Avant de se plonger dans des efforts sur la façon d'augmenter votre trafic sur votre site Web, le gestionnaire ou le dirigeant d'entrerprise doit déterminer quelles visites sont utiles dans son site Web. Rien ne sert d'obtenir des millions de visites s'il s'agit de visites n'ayant rien à voir avec vos objectifs d'affaires. Même si cette vérité semble évidente, j'entends encore des chefs d'entreprise me demander "comment faire pour être dans les dix premiers résultats de Google?". Pire... j'assiste encore, en 2006, à des conférences sur le thème "comment augmenter le trafic sur mon site Web?".

Sur le Web comme ailleurs, seul le trafic utile n'a d'intérêt pour vous. Il est donc nécessaire, avant tout effort de promotion de votre site, de retourner une fois encore à votre planche à dessins pour définir exactement qui vous souhaitez attirer sur votre site. Votre grande chance (si vous avez lu les articles précédents de ce dossier), est que vous avez d'ores et déjà fait une réflexion stratégique lors de la conception de votre site Web, qui vous a permis de déterminer les processus d'affaires sur votre site. Retrouvez vos brouillons, et faites la liste des cibles de chacun des processus d'affaires que vous avez transposés sur votre site. Faites ensuite l'adéquation de chaque média, de chaque créatif, de chaque message avec la cible visée, afin de vous assurer que vous ne payez que pour du traffic utile pour vos affaires.

Enfin, quelle que soit la technologie et le support choisi, assurez-vous de recevoir une analyse détaillée des résultats obtenus:

  • nombre d'affichages
  • nombre de visites
  • nombre d'objectifs atteints sur votre site grâce à la campagne (des technologies telles que DART, de DoubleClick, ou Google Analytics) vous permettent de suivre ces résultats). Les objectifs en question peuvent être la visite d'une page précise, l'abonnement à un bulletin d'information par courriel, la vente d'un produit, la saisie d'une information de contact, etc.
  • la performance spécifique de chaque créatif, de chaque promesse promotionnelle, de chaque support, etc.

Le Web vous permet de suivre au jour le jour la performance de vos campagnes, et bien souvent de réagir très rapidement afin d'améliorer votre efficacité. Profitez-en!